Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao contratar ou utilizar qualquer serviço da Cebolinha Hosting, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa política de privacidade. Caso não concorde com alguma cláusula, recomendamos não utilizar os serviços.

2. Descrição dos serviços

A Cebolinha Hosting oferece serviços de hospedagem em nuvem, incluindo, entre outros, planos de hospedagem compartilhada e servidores com recursos dedicados de processamento, memória e armazenamento. As características técnicas de cada plano (vCores, RAM, armazenamento) estão descritas na página de planos e podem sofrer ajustes conforme a evolução da infraestrutura.

3. Cadastro e conta do cliente

• O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro.
• É de responsabilidade do cliente manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso ao painel de controle.
• A Cebolinha Hosting pode suspender contas que apresentem indícios de fraude ou uso indevido.

4. Pagamento e faturamento

Os valores dos planos são cobrados de forma recorrente, conforme a periodicidade escolhida no ato da contratação. Os métodos de pagamento aceitos incluem Pix, cartão de crédito e PayPal. O não pagamento na data de vencimento pode acarretar a suspensão temporária dos serviços até a regularização.

5. Uso aceitável

Ao utilizar os serviços da Cebolinha Hosting, o cliente concorda em não hospedar ou distribuir conteúdo que:

• Viole leis vigentes, incluindo direitos autorais e de propriedade intelectual;
• Contenha malware, phishing ou qualquer código malicioso;
• Seja utilizado para envio de spam ou ataques a terceiros;
• Promova discurso de ódio, violência ou exploração de menores.

O descumprimento destas regras pode resultar em suspensão imediata da conta, sem aviso prévio.

6. Disponibilidade e suporte

A Cebolinha Hosting busca manter um alto índice de disponibilidade de seus servidores, mas não garante uptime de 100%, uma vez que manutenções programadas e eventos de força maior podem afetar a disponibilidade. O suporte técnico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via WhatsApp e e-mail.

7. Dados, backup e privacidade

Realizamos backups automáticos periódicos como cortesia, mas recomendamos que o cliente mantenha cópias próprias de seus dados. A Cebolinha Hosting trata os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizando-os exclusivamente para a prestação e melhoria dos serviços contratados.

8. Cancelamento e reembolso

O cliente pode cancelar seu plano a qualquer momento diretamente pelo painel de controle. Valores já pagos referentes a períodos não utilizados poderão ser reembolsados conforme a política de reembolso vigente, disponível mediante solicitação ao suporte.

9. Limitação de responsabilidade

A Cebolinha Hosting não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso inadequado dos serviços pelo cliente, incluindo a ausência de backups próprios recomendados nestes termos.

10. Alterações nestes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para ou pelo WhatsApp de suporte disponível no rodapé do site.